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SSD固态硬盘掉盘故障处理

2019-05-07

SSD掉盘问题排解:

现在很多地方尤其是百度贴吧,有不少人把卡顿与掉盘混为一谈,只要卡了就讲掉盘了。严格来说,掉盘与卡顿是有区别的。掉盘可以理解为非常严重的卡顿,卡到电脑已经不能识别到硬盘了,就像SSD已经从电脑上拔掉了一般,在操作系统停止响应一段时间后不能自行恢复正常,蓝屏或自动重启是掉盘的主要表现特征。

卡顿现象存在比较普遍,即便卡顿比较严重,一般电脑都还是处于“可以用”的状态,而且使用上述三种方案后大都能够解决。掉盘则属于严重故障,是指SSD导致的Windows在正常使用过程中突然卡住停止响应(有时会表现为蓝屏)。有些掉盘在电脑从休眠状态唤醒时出现,有些则是在重负载写入的时候出现。

SSD掉盘后如果是热启动(不断电重启)的话,有可能在BIOS以及快捷启动菜单里认不到固态硬盘,彻底将电脑断电后重新开机则能再次识别,如果有以上情况就是真正的掉盘了。如果在彻底断电后重新开机仍然不能识别到固态硬盘,那就不是简单的掉盘而是变砖了,直接联系售后返修即可。

对于掉盘故障,最初的解决尝试方法与卡顿故障相同,先排除链接电源管理以及SATA接口松动造成的无响应和掉盘。如果这些方法试过之后故障依旧,首先应该检查厂商有无提供固件更新。很多固件更新都是为了修复一些特定极端情况下可能发生的BUG,比如东芝在去年10月底曾为Q300发布过SAFM 11.2固件,用于修复SAFM 11.1原始固件的潜在问题:

对于当时已经购买并且出现掉盘问题的用户来说,只需下载固件升级程序将固件升级至SAFM 11.2即可解决问题。

事实上在新固件发布之后,新出厂的Q300都已经预载了最新固件,不会再有掉盘问题,也无需用户再手动升级固件。另外今年Q300其实还经历了一次变化,现在各位能在市场上买到的Q300其实都是新版SAFM 12.2固件的,对应到OCZ的产品上就是Trion 150,不但没有掉盘的用户反馈,而且在耐久度测试中实现了3000PE的写入。

除了固件版本号之外,通过型号也能分辨出新版Q300,与去年的Q300相比后边多出一个点。小编当前使用的也正是东芝Q300固态硬盘,三个月以来工作稳定,从未发生过任何卡顿与掉盘故障。

除了掉盘之外有时SSD的故障可能还达不到掉盘无法识别的程度,但在读取某些文件的时候会陷入长时间无响应状态而死机。这时就需要考虑异常断电可能导致的FTL损坏了。

出于闪存先擦除后写入的特性以及磨损均衡等方面需求的影响,SSD内部需要维护一张理论LBA地址与实际数据存储PBA地址之间联系的虚拟转换表——FTL(Flash translation layer)。

异常断电(非正常关机、蓝屏后断电等等)可能导致FTL映射表的损坏,而一旦FTL损坏将可能导致SSD掉盘变砖,轻度的则是SSD上个别位置无法读写。这里可以使用HDTune这款经典软件来测试SSD是否已经出现上述问题:

HDTune原本是一款针对机械硬盘开发的软件,错误扫描功能扫出的是无法读取的坏道,但对于SSD来说,某一个位置无法读取意味着FTL映射表出现了问题——正常情况下所有闪存坏块都会自动被备用块替换,是不应出现这种情况的。

这里需要额外提一下与HDTune错误扫描类似的一个工具软件——鲁大师的磁盘检测。很多小白玩家将这个检测用于SSD之上,这并不科学。SSD随时可能执行后台垃圾回收等操作,如果赶上正在测试,可能报告出来的就是某些个点“有瑕疵”,而当下次测试,可能瑕疵不见了,或者跑到其他位置去了,这都说明不了任何问题。验证SSD是否出现FTL损坏的可靠方法依然是上面说的HDTune错误扫描。

如果确认SSD当前已经产生了FTL损坏的情况,可以通过Secure Erase安全擦除的方法来进行修复,成功率基本为100%,只需注意进行安全擦除前先将固态硬盘内有用文件备份到其他硬盘上,安全擦除将会抹除SSD上所有数据并且不可恢复。同时也要在日后使用中注意正常关机,减少异常断电带来的SSD故障几率。

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