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硬盘电路板损坏解决方案

一、故障类别
        ◆故障描述:硬盘电路板损坏
        ◆典型特征:
            (1)硬盘加电无任何反应
            (2)硬盘电路芯片等模块出现明显的损坏或缺失情况
        ◆损坏程度星级评价:★★
二、解决方案
        ◆检测流程:
            (1)为硬盘供电,观察硬盘加电后的状态;
            (2)仔细观察硬盘电路板的完好情况。
        ◆实施流程:
            (1)对硬盘电路板损坏程度进行评估。若电路板内关键模块(ROM芯片、驱动芯片等)未损坏,则对电路板其他损坏模块做尝试性修复,否则依据电路板的匹配要求对电路板全面更换并做进一步修复;
            (2)电路板修复完成后,将硬盘接入检测设备,若硬盘加电后出现异响或设备无法正确获取硬盘的相关信息,证明硬盘并非为电路板损坏的单一故障类型,可能存在物理坏道、固件区问题、磁头、电机甚至盘片损坏的情况,此时须按照相应故障类型的解决方案做进一步恢复;
            (3)若此时硬盘可正常加电,须用设备控制磁头读取硬盘的相关信息,确定信息正确无误后方可将故障硬盘镜像至安全存储中;
            (4)对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验,若镜像内的文件系统存在不一致情况,则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复,直至迁移出用户所需数据。
        ◆验收流程:
            (1)对已迁移出来的所有数据做属性统计,从文件数量和容量等方面确保用户所需数据已全部迁移成功;
            (2)对已迁移出来的所有数据做完整性验证,确保文件在目录结  构及底层逻辑等方面正确无误;
            (3)对用户指定的关键数据文件进行针对性校验,确保用户关键数据成功恢复。
    三、恢复的可靠性分析及时间预估:
        1.若硬盘为电路板损坏的单一故障类型且ROM芯片未损坏,则恢复的成功率非常高,时间为1小时-3小时不等;
        2.若硬盘为电路板损坏的单一故障类型但ROM芯片损坏或缺失,则恢复的成功率较高,时间为1天-2天不等;
        3. 若硬盘除电路板损坏外,还存在物理坏道或固件区问题(盘片未刮伤),此时须按照相应故障类型的解决方案做进一步恢复,成功率较高,时间为2-5个工作日不等;
        4.若硬盘除电路板损坏外,还伴有磁头或电机的损坏(盘片未刮伤),此时须按照相应故障类型的解决方案做进一步恢复,成功率较高,时间为2-5个工作日不等;
        5.若硬盘盘片被刮伤,数据恢复工作将变得非异常艰难甚至无法完成。
    四、服务费用
        1.单一故障(仅电路板损坏):1500元/盘
        2.复合故障(伴有物理坏道或固件区问题):2000元/盘
        3.复合故障(伴有磁头或电机损坏):2500-3000元/盘

【小贴士】
        (一)电路板的重要性:电路板作为硬盘最重要的外部模块,是为硬盘正常工作提供动力的基础单元,同时也承担着辅助硬盘与外界进行数据传输的职能,若此模块出现损坏,硬盘就失去了正常工作的基础,而与之相关的数据交换功能也将受阻。
        (二)故障出现的可能原因:
                1.硬盘磕碰导致电路板的芯片损坏或缺失
                2.电源异常导致芯片模块(通常为驱动芯片)瞬间负载过重被击穿
        (三)隐患故障及损坏程度星级评价
                隐患1:电源异常可能导致硬盘固件区出错
                损坏程度星级评价:★★★
                隐患2:电源异常可能导致硬盘磁头烧毁
                损坏程度星级评价:★★★★
                隐患3:硬盘磕碰可能导致硬盘磁头或电机损坏
                损坏程度星级评价:★★★★
                隐患4:损坏磁头可能刮伤硬盘盘片
                损坏程度星级评价:★★★★★
        (四)硬盘保护提示:
            1.切忌使硬盘再受磕碰,多次磕碰极有可能使硬盘盘片损坏,这对数据的破坏也是致命的,同时数据恢复工作将变得异常艰难甚至无法完成;
            2.切忌非专业人士对损坏的硬盘进行拆卸、更换或焊接元器件,电路模块内的ROM芯片匹配要求是非常严格的,如果此芯片损坏或丢失,此时的数据恢复工作会比较耗时。


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