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邮寄希捷1T硬盘

客户姓名:秦女士


送修日期:2018.01.19


恢复日期:2018.01.20


故障描述:秦女士邮寄到店的(操作系统为Windows,文件系统为NTFS/FAT,1T的型号为ST31000424SS的希捷硬盘一块;在使用过程中电脑出现蓝屏现象,重启后报告硬盘出错,经专门设备检测,发现硬盘存在多处坏道。


检查恢复工程师对硬盘的物理坏道损坏程度进行评估。再次读取硬盘时重点读取损坏情况不严重的扇区,为硬盘数据的恢复提供更高的完整性。继续控制磁头反复读取之前未读出的数据块,并对之前的恢复工作查缺补漏,尽可能使数据块的读取接近完整;对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验若镜像内的文件系统存在不一致的情况,则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复,直至迁移出用户所需数据。


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